Một chiến dịch SMS Marketing hoàn hảo.!

Một trong những điều quan trọng nhất của SMS Marketing là đảm bảo sự định thức chính xác trên từng chiến dịch SMS bạn gửi đến khách hàng của mình.

Hôm nay, chúng ta cùng thảo luận về 1 yếu tố giúp tạo nên 1 chiến dịch SMS hoàn hảo. Nếu bạn có đề xuất gì cho chiến dịch SMS của mình, hãy cho tôi biết trong hộp “nhận xét” bên dưới.

Chào các bạn, hôm nay chúng ta cùng thảo luận về cách xây dựng một chiến dịch SMS hoàn hảo để gửi cho khách hàng. 

Sau đây là 4 yếu tố quan trọng nhất để xây dựng cho chiến dịch hoàn hảo.

Điều đầu tiên là bạn phải luôn nói “hãy mang theo tin nhắn đến….”. 

Bởi không phải ai cũng có thể nhớ hết được  chương trình khuyến mãi của bạn đâu. Có thể là trên hóa đơn, trong cửa hàng, Facebook, và Twitter. Khách hàng cho bạn số điện thoại của họ, và bạn phải thực thiện chiến dịch sms thật khác biệt và hiệu quả. Bạn phải luôn bảo rằng: "Hãy xem tin nhắn ưu đãi này”. Nếu khách hàng không mang theo tin nhắn, họ sẽ không thể đưa chúng cho người phục vụ, thu ngân… và họ sẽ không nhận được ưu đãi. Do đó, điều đầu tiên là bạn hãy bắt đầu nội dung tin nhắn bằng việc nhắc nhở khách hàng mang theo tin nhắn khuyến mãi.

Thứ 2, bạn phải biết xác định rõ từng chiến dịch.

Chiến dịch của bạn phải thật rõ ràng, bởi vì phần lớn những người nhận tin nhắn ưu đãi của bạn cũng nhận được tin nhắn khuyến mãi từ các chiến dịch ưu đãi của các công ty khác. 

Ví dụ: Tôi được giảm 50% tiền ăn bánh Pizza từ Lotteria hay từ KFC.? 

Và bởi vì tôi đều nhận được tin nhắn khuyến mãi từ 2 chiến dịch gửi tin nhắn như vậy. Do vậy, bạn cần phải khác biệt hóa và xác định rõ chiến dịch khuyến mãi của mình sẽ đánh vào đối tượng nhận tin nhắn nào.

Thứ 3, Hãy luôn bắt đầu một chương trình khuyến mãi.

Nếu bạn có 1 chương trình khuyến mãi nào đấy, hãy thông báo ra mua 1 Pizza tặng 1 Pizza. Bạn hãy kéo khách hàng đến với chương trình khuyến mãi này, sau đó sẽ khảo sát xem liệu giá trị chương trình này có đáp ứng được cho khách hàng không. 

Nếu bạn thấy những tờ rơi quảng cáo, nhìn chúng cũng khá hấp dẫn, nhưng những thứ này có đáng với giá trị của nó không? Bạn luôn phải có 1 chương trình khuyến mãi trước và sau đó hãy đánh giá xem nó có thật sự hấp dẫn chưa.

Thứ 4, bạn cần áp đặt thời hạn kết thúc chương trình khuyến mãi.

 Đây là điều quan trọng trong SMS Marketing, bạn cần áp đặt thời hạn kết thúc có thể sau 3 hoặc 5 ngày sau đó, bạn cũng không cần kéo dài thời hạn kết thúc đâu vì những tin nhắn sẽ được xem.

Nếu bạn nói “chương trình này kéo dài tới năm sau đấy”, chắc chắn những tin nhắn khuyến mãi của bạn sẽ bị lờ đi ngay sau đó. 

Trung bình 1 tin nhắn được mở ra và đọc trong 4 phút. Do đó, bạn sẽ làm gì để khách hàng đó quyết định trong 4 phút để đến với bạn. Ví dụ thời hạn kết thúc là 6 tháng sau, thì cũng không phải vội vàng gì để mua chương trình khuyến mãi này nữa.

Trên là 4 nguyên tắc quan trọng cho 1 chiến dịch gửi tin nhắn.

Bây giờ, chúng ta hãy cùng phân tích 1 nội dung  tin nhắn nhé. 

“Hãy mang tin nhắn này đến Jolly Bee để được ưu đãi giảm 50% trên hóa đơn 10 bánh Pizza. Chương trình kéo dài đến hết ngày 21/12//2011. Hãy nhanh tay lên nào”.

Đầu tiên, Hãy luôn viết “hãy mang tin nhắn này đến…” ở phần đầu nội dung tin nhắn.

“đến Jolly Bee”, đây là tên của nơi cung cấp bánh Pizza. Do vậy, khách hàng sẽ biết đây không phải là khuyến mãi của KFC mà là của Jolly Bee.

"Giảm 50% trên hóa đơn 10 cái Pizza", khuyến mãi thật hấp dẫn, và hạn chót của chương trình, trong vòng 3 đến 5 ngày, đó là hạn kết thúc hoàn hảo.

Hi vọng với những kiến thức trên sẽ giúp bạn xây dựng 1 chiến dịch SMS Marketing hoàn hảo để gửi tin nhắn khuyến mãi đến khách hàng. Nếu bạn ứng dụng theo 4 thủ thuật trên, chắc chắn khách hàng sẽ chạy đến với bạn ngay sau khi nhận được những tin nhắn hấp dẫn này.




Các bài viết liên quan.
* Từ khóa là gì? Đầu số là gì?
* Tạo 1 trang Opt-in SMS thu thập số điện thoại khách hàng tiềm năng.
* Kịch bản ứng dụng SMS Marketing.
* Thân tình chỉ 1 tin nhắn...
* SMS Gateway - Kinh doanh trên đầu số là gì?
* SMS Gateway - Những ứng dụng tuyệt vời.
* SMS Gateway - Thu thập số điện thoại khách hàng nhanh chóng.